À propos de nous

Résumé

Depuis plus d’une décennie, FOCUS par TELUS développe des logiciels modulaires de géolocalisation offrant des solutions personnalisées de gestion des actifs pour la clientèle

Our AVL software development efforts are built specifically for the public works, waste & recycling collection, and ready-mix markets. Unlike many other fleet management companies, FOCUS is built on experience and long-term customer collaboration, contributing to a high retention rate and deep vertical industry expertise that contribute to lower TCO and higher ROI for our clients. Our technology provides best-of-breed software security and user performance, all within one single platform.

Notre mission

FOCUS vise à vous offre des solutions destinées à faciliter vos décisions de tous les jours en ce qui concerne votre flotte et votre consommation de carburant. Grâce à des mesures simples, rapides et rentables, FOCUS vous donne les outils pour accroître votre productivité, réduire vos coûts d’exploitation et augmenter votre rentabilité en quelques clics faciles !

Vous pouvez compter sur un soutien continu

Formation gratuite et illimitée des utilisateurs pendant toute la durée du contrat
Formation personnalisée pour les nouvelles mises à jour et/ou modules
Dedicated communication channels for customers’ user support and / or technical issues
Un historique complet de toutes les communications entre le client et l’équipe FOCUS est conservé pendant toute la durée de la relation d’affaires

Notre engagement envers nos clients

Nous vous accompagnerons à chaque étape, de la mise en œuvre au support client en continu, en passant par l’installation et la formation.

Gestion de projet

Pour des projets spécifiques ou l’intégration d’une flotte plus importante, un chef de projet est affecté au client jusqu’à l’achèvement ou la satisfaction d’exigences spécifiques.

Installation du matériel

Les installations sont effectuées sur place, par des techniciens FOCUS certifiés. Chaque installation est testée, validée et documentée.

Formation des clients

Adapted remote training is initially provided to the customer’s administrator and power-users. Follow-up training will be offered in the early months, and system usage will be monitored ? with an action plan drafted ? when necessary.

Approbation du projet

A full review of all project phases ensures all aspects of the implementation are completed to the customer’s satisfaction. A formal sign-off will conclude the implementation.